| 业务介绍 |
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| 12316是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线，12316全国新农村科技服务热线由全国科技厅与全国农科学院联合共建，是面向“三农”开展农村科技信息服务的综合平台，是一条宣传党和国家方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线。开通12316全国新农村科技服务热线，是科技部门转变职能、为“三农”服务的新的工作方式，将架起新时期农民与专家、农民与市场、农民与政府互动沟通的直通桥，全面提高农业信息服务水平。热线有一支由近百名农业专家组成的专家服务团，将以农民科技需求为基础，提供全方位的科技服务，解决农民的生产难题，为政府提供决策信息。
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| 服务内容 |
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1、提供新品种新良种信息服务
2、提供农业生产技术咨询服务
3、提供农产品市场信息咨询服务
4、提供农业政策法规信息咨询服务
5、提供农村生活常识信息咨询服务
6、提供与专家的双向视频诊断服务 |
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| 服务方式 |
1、电话咨询服务
(1)、用固定电话或者手机拨打12316，按照语音提示，收听语音信息。
(2)、按0号键：您可与农业专家直接对话，进行咨询服务。
2、双向视频咨询答疑服务
如果您有摄像头并能够上网，可与专家在线视频对话，也可以把有问题的作物拿到摄像头下，专家通过摄像头能进行诊断，帮您解决问题。
3、网上在线答疑
您可以在12316网站“网上咨询”栏目上提出想问的问题，专家看到后将在第一时间为您做出解答，把回复答案公布在问题后，供您参考。 |
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